Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Plazo de devolución

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007.

Condiciones

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe encontrarse en perfecto estado, sin usar, con todas sus etiquetas originales y en su embalaje original.

Procedimiento

Para iniciar una devolución, el cliente debe contactar con nosotros en kagliari.shopify.ue@gmail.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo responderá en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones correspondientes.

Reembolso

Una vez recibido y verificado el artículo devuelto, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el pedido.

Productos defectuosos o incorrectos

Si el producto recibido presenta algún defecto o no corresponde al pedido, el cliente debe contactarnos en kagliari.shopify.ue@gmail.com en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción. En este caso, Kagliari asumirá los gastos de devolución y reposición.